社交媒体在鼎信基酒销售中的角色扮演
由于社交媒体所具备的优于传统媒体的公开、参与、交流、社区化、连通性的特点,这些年来,社交媒体得到了迅猛的发展,使其在企业网络营销战略中举足轻重。合理借组多种社交媒体,企业正在改变传统的营销思维、营销模式与营销格局,与用户构建一个更加开放的平台,潜移默化中树立产品形象,提高品牌知名度,宣传企业文化,从而影响客户,提高产品销售量。
据2014年8月月发布的社交媒体数据综合报道全球人口71.8亿中,互联网用户占29.5亿,全球社交媒体用户数量已经超过了20亿元大关,移动手机用户日益壮大,其中15.6亿被看作是“活跃的移动社交用户”。Facebook在全球有超过13亿的阅读活跃用户,是最大的社交网络,而拥有8.48亿用户的腾讯QQ是最大的通讯APP.社交媒体在移动手机上持续保持增长。在2013年4月到2014年4月之间,所有网络分析的移动手机用户群都出现增长。
社交网站是吸引游客的一大利器。有越来越多的企业在Facebook、Twitter等社交网站上设立官方账号,及时发布新品信息,更新时尚资讯,开展线上线下互动,培养潜在的消费者。酒业应有效利用这一渠道对于吸引旅游者,拓展品牌魅力,实现产品在网络上的实时信息回馈都有着积极意义。但不能回避的是,目前中国酒业在网络营销上都存在一个普遍的问题:多数酒业停留在仅仅利用社交网站作为品牌形象窗口的层面,而与潜在消费互动的程度与内容都远不及国外酒业在利用社交媒体方面的表现。
其次一个值得为酒业利用的渠道就是微博。微博的出现,极大地扩张了信息来源的渠道,手机客户端又带来了便捷性。同时微博作为一种分享和交流平台,其更注重时效性和随意性,可以利用微博提供关于酒的最新信息,如酒厂的最新动态、酒的登记、酒的配菜食谱等等。
网络论坛是信息集散的场所。酒业可以利用网络论坛在信息集散上的开放和便捷的特点,宣传企业文化,树立品牌形象。
移动营销作为营销网络中新兴的一种重要方式,是指利用手机为主要传播平台,直接向目标受众定向和精确地醋含第个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标,也将移动营销称作手机互动营销或无线营销。移动营销凭借强大的数据库支持,利用手机通过无线广告把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人,进而达到“一对一”的互动营销目的。
由于社交媒体推动企业信息透明化,拓展了销售渠道,加强了企业与消费者甚至潜在消费者的联系,社交媒体开始在酒类企业营销战略中占据越来越重要的地位。鼎信基酒合理借助多种社会社交媒体,企业可以和用户建立一个更开放友好的平台,在潜移默化中树立产品形象,宣传企业文化,拓展销售渠道,从而影响客户,促进销售。
摘自《酿酒科技》
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