社会痛点才是投资标的改革助力酒类电商提升业绩
一直在寻找价值的洼地,但是往往却忽略了社会的痛点。然而社会的痛点、行业的痛点才是资本的流向。在各类创业项目都集中在着力开发消费者的“最后一公里”的时候,共享单车、社区O2O、内容分发网络等领域纷纷掀起投资的热潮。
酒类电商不是新鲜事物,但总会出现新的玩法。如今各个酒水厂商都已经在酒类电商领域展开布局,包括一些规模较大的电商平台也想分一杯羹。但是从目前酒类电商的发展情况来看,似乎并不是十分乐观。
在这一背景下,酒类经营者,尤其是酒类电商就需要采取创新性的变革来改善自身的经营状况。
酒类电商最终要回归电商的本质,就是让供需双方的信息透明,减少中间环节,让购买者用最低的成本就能够得到买到同样的商品。但是酒类电商的经营者尤其要注意,电商最大的痛点仍旧是用户体验,如果时效延迟这个问题过于严重,那么势必会影响用户的终端体验。
因此,酒类电商经营者最需要改进的地方,就是送货效率,也就是用户体验。
但是这样讲并不是要让所有的酒类电商去自建物流,聘请专职的快递人员,毕竟这样的成本太高了。但是可以充分参考社区O2O等项目的运作模式,动员起所有的资源去提升酒类电商的服务效率。
与此同时,在客户开发上,也不一定非要集中在个人消费者领域。因为个人消费者一般购买量不大,并且对于服务效率较为敏感。因此,酒类电商可以将市场重心向餐饮、宴会、酒吧等渠道倾斜。此类客户一般都需要提前备货,而且体量庞大,传统的向供应商采购存在着成本过高的问题。
因此这一块市场是需要酒类电商着重开发的,但是在开发的过程中,可以与用户体验相结合,完善平台到客户端的“最后一公里”,这样对于提升客户体验来说,也是尤为重要,将会成为酒类电商业绩提升的关键。
摘自《前瞻网》鼎信基酒(www.dingxin9.com)
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