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2017看酒企如何做到“拥抱”大数据

文章出处:责任编辑:刘春香查看手机网址
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人气:-发表时间:2017-06-08 22:08【

  在当今市场环境下,白酒厂家与经销商的合作关系也在发生变化。随着人工成本逐年攀升,经销商各种费用也不断加大,但利润却越来越少。这使得厂家与经销商的矛盾进一步激化,甚至出现了经销商炒厂家的现象。

  现在,酒厂家正在发生着从“管理”到“服务”的角色转变,越来越多的企业愿意站在经销商的角度来考虑,并为提升经销商的服务水平和盈利能力提供培训及必要的支持与服务。而经销商也是一样,要服务好每一个客户,让他们成为自己真正的粉丝。那么,经销商如何做好服务营销呢?其中大数据化营销将起到重要的作用!

  完善客户资料,收集“大数据”,大数据时代,就是客户资料整理细化的时代。随着市场竞争越来越激烈,经销商越来越注重营销的管理工作,其中客户资料管理,在营销管理中举足轻重。建立客户资料是我们了解用户、熟悉用户,进而与用户进行良好的沟通,以便为用户客做更好的服务的重要手段。

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  对于建立客户资料,很多经销产认为是一件很普通的事,不就是记录一下顾客的联系方式、联系人、地址吗?其实不然,客户资料管理也需要数据化、精细化、系统化,这样的资料才对营销管理工作有用。要完善每一个客户档案,需要对客户进行一次全面的了解。

  客户资料管理的内容包括:客户基础资料、产品结构、市场竞争状况及市场竞争能力,市场容量、经营业绩、客户组织结构等一系列的相关资料,并要对其进行整理、归类、分析、评价。这样,通过对客户的全面盘点,经销商在新品推广和品项植入时就能准确地找到合适的客户,从而有助于对渠道的掌控。

  鼎信基酒认为:作为传统的泸州白酒厂家,基酒原酒生产厂家,更应该紧跟时代前进的脚步,完善客户资料,做到数据,精细化,系统化,并适时做出分析与管理变的更加重要,定期的分析与整理与不再是新兴行业所要做的事情,传统企业必须重视这一方面的数据整理与分析,为做市场决策提供有力的数据基础!

摘自《酒说》鼎信基酒(www.dingxin9.com)

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